【お詫び】ホームページからのお問い合わせにおける不具合について

2017.05.31

平素は格別のお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。

2017年5月18日（木）から5月30日（火）の間、弊社ホームページ上のお問い合わせフォームのシステム上の不具合により、ご依頼戴いておりました内容のご回答やご送付の対応ができていない事態が判明いたしました。

不具合期間中に、お問い合わせ戴きましたお客様には大変ご迷惑をお掛けし深くお詫び申し上げます。

現在は不具合が解消しておりますが、お問い合わせをいただきましたお客様で未だ回答が得られていない場合は、誠に申し訳ございませんが、お問い合わせフォームもしくは、お客様相談室　電話　0120-248741（受付時間：祝日を除く月～金曜日9：00～16：00）まで、再度お問い合わせくださいますようよろしくお願い申し上げます。

なお、お客様からいただいたメールの内容や個人情報の流出はしておりませんのでご安心ください。

弊社といたしまして今回の様な事態の再発防止とともに、より一層のサービス向上より良い商品のご提供を社員一同努めさせていただきます。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。